Российская Федерация   АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «НОВОСПАССКИЙ РАЙОН» УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ   РАСПОРЯЖЕНИЕ
01 октября  2018 г.	р.п.Новоспасское		№ 199 р-к
		Экз.	№ ____________

 

Об утверждении  Стандарта внешнего вида  и Инструкции по профессиональному взаимодействию сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области

 

 

В целях реализации положений Методики формирования и развития профессиональной культуры государственного органа, рекомендованной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»: 1.Утвердить: 1.1 «Стандарт внешнего вида сотрудников  администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области» (приложение № 1);  1.2 «Инструкцию по профессиональному взаимодействию сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области» (приложение № 2). 2.  Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

                                     

 

Исполняющий обязанности Главы администрации района

Н.Н. Антилов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к  распоряжению администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области № 199 р-к от 01 октября 2018 года

 

 

Стандарт внешнего вида сотрудников

администрации муниципального образования «Новоспасский район»

Ульяновской области и структурных подразделений администрации

муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области

 

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 12.08.2002 № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих», согласно положениям Методики формирования и развития профессиональной культуры государственного органа, рекомендованной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации,  в целях совершенствования государственного управления, эффективной реализации задач и функций государственных органов, развития профессионального потенциала сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области, формирования имиджа сотрудника, вызывающего доверие к его деятельности, а также повышения престижа муниципальной службы в целом разработан Стандарт внешнего вида сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район»  Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области.

 

1. Общие положения

 

1.1 Стандарт внешнего вида сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район»  Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области  (далее – Стандарт) направлен на закрепление правил служебного поведения и формирования имиджа сотрудников, вызывающего доверие и уважение граждан, организаций и общества к совершаемым им действиям.

1.2. Стандарт распространяется на лиц, замещающих должности муниципальной службы  и должности, не являющиеся должностями муниципальной службы  муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области (далее – сотрудники).

1.3. Внешний вид сотрудников при исполнении ими должностных обязанностей в зависимости от условий службы (работы) и формата служебного мероприятия должен способствовать формированию уважительного отношения граждан к  органам местного самоуправления, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.

1.4. Требования к внешнему виду сотрудников не применяются при ношении ими формы установленного образца, а также при выполнении работ по перемещению, монтажу и наладке оборудования, иных работ, требующих ношения специальной рабочей одежды, обуви, снаряжения и средств защиты.

 

2. Требования к внешнему виду сотрудников.

 

2.1. Внешний вид сотрудников должен отвечать следующим критериям:

- соблюдение делового стиля в одежде;

- гармоничное сочетание одежды, обуви и аксессуаров, в том числе очков;

- поддержание одежды и обуви в надлежащем состоянии (одежда и обувь должны быть чистыми, одежда выглаженной);

- аккуратность прически;

- не допускается ношение одежды, указывающей на принадлежность к национальности или религии.

2.2. Требования к внешнему виду мужчин:

          Рекомендуется строгий деловой костюм классического стиля  черного, темно-серого, серого, светло-серого, цвета "черника", темно-синего, коричневого, бежевого цвета (возможна тонкая полоска, приглушенная клетка). Допустимы комбинированные костюмы из пиджака и брюк разного цвета классических цветовых сочетаний (черный/серый, приглушенная клетка или полоска), брюки должны быть темнее пиджака. Не рекомендованы костюмы ярких цветов, в том числе костюмы в яркую клетку. В летний период допустимо носить костюмы светлых тонов из легкой ткани.

         В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут на все пуговицы, кроме нижней.

        Предпочтительны сорочки белого, голубого и иных светлых тонов (возможны сорочки в бледную одноцветную тонкую полоску или клетку). В летний период допустимо носить сорочки с коротким рукавом, а также отсутствие галстука.

          Цвет галстука должен гармонировать с цветом сорочки и костюма. Не рекомендованы галстуки чрезмерно ярких расцветок, с цветовым диссонансом, с нестандартной графикой, содержащие атрибутику или отражающие философию различных неформальных культур, а также с наружным изображением торговых марок или логотипов организаций.

         Носки должны быть только однотонные (на тон темнее брюк).

         Ношение ремня обязательно. Предпочтительны классические кожаные ремни, гармонирующие по цвету с костюмом или обувью. Не рекомендованы ремни с крупными пряжками, яркой вышивкой, яркими или крупными украшениями.

          Обувь должна гармонировать по цвету с костюмом. Предпочтительны полуботинки черного, темно-коричневого цвета на шнурках.

          Не допускается ношение одежды и обуви спортивного и пляжного стиля, в том числе джинсовой и кожаной одежды, шорт и сандалий, футболок, теннисок, спортивных свитеров.

 

2.3. Требования к внешнему виду женщин:

 

           Рекомендуется ношение делового костюма, платья, блузы, юбки. Предпочтительны пиджак, кардиган или жилет в сочетании с юбкой или брюками, строгое платье, комплект из блузы или водолазки классического покроя с юбкой (брюками).

           В цветовой гамме костюма (платья) предпочтительны сдержанные цветовые решения в черных, белых, серых, синих, коричневых и иных приглушенных тонах. Блузы и водолазки предпочтительны из однотонных тканей, без крупных тематических принтов.

          Не допустима сильно облегающая одежда, с крупным рисунком, многоцветная, из ткани с блеском, из прозрачной ткани, с крупными стразами, бисером, стеклярусом, а также одежда с глубоким декольте. Блузы и платья, открывающие плечи, спину и руки полностью, возможны только под пиджак или кардиган.

          Рекомендуется классическая форма обуви из натуральных материалов с устойчивым каблуком не выше 10 см.

           Колготки (чулки) должны быть нейтрального тона, гармонирующего по цвету с одеждой, текстура - обычной, гладкой, матовой. Недопустимы колготки (чулки) в сетку, украшенные ярким рисунком, орнаментом, стразами.

          Волосы длиннее плеч должны быть убраны в прическу. Прическа должна быть аккуратной и фиксированной, должна придавать голове форму, создавая мягкий, естественный, привлекательный фон для черт лица. Идеальная прическа должна создаваться в соответствии с индивидуальными чертами сотрудницы. Волосы не должны падать на глаза.

Не допустимы экстремальный цвет волос, легко деформируемые, трудно восстановимые прически.

         Руки должны быть ухожены, ногти округлой классической формы длиной не более 3-5 мм. Цвет лака рекомендуется бесцветный или неярких тонов (светлые, бежевые), оптимальный вариант – «французский маникюр».

         Недопустим маникюр со стразами и рисунками, длинные ногти, использование сизых, кроваво-красных или темных цветов лака

         Использование парфюмерии должно быть умеренным, духи должны быть мягкими, свежими, легкими. Недопустим резкий запах духов.

         Макияж должен быть сдержанным, не должен бросаться в глаза. Недопустим броский макияж или полное отсутствие косметики на лице.

          При выборе аксессуаров и украшений следует руководствоваться принципами умеренности и соответствия общему виду костюма. Не рекомендуется использовать массивные и яркие украшения, а также бахрому, перья, банты. Шейные платки и палантины должны быть небольших размеров и сочетаться с цветом и фасоном костюма.

            Недопустимы:

- одежда спортивного и пляжного стилей, в том числе шорты, леггинсы, лосины, джинсы, открытые сарафаны, топы, майки, спортивные футболки, тенниски, спортивные свитеры, юбки и платья длиной (а также с разрезом) на 10 см выше колена, брюки с заниженной талией, одежда с крупными яркими узорами, рисунками и надписями; обувь спортивного и пляжного стилей, в том числе открытые босоножки, сандалии, шлепанцы, сабо;  объемная и яркая бижутерия; пирсинг, цепочка на ноге, татуировка в качестве украшения.

2.4. Требования к внешнему виду сотрудников могут быть незначительно изменены (кроме случаев официальных мероприятий) по согласованию с руководителем, а именно:

- в случае привлечения сотрудников к службе (работе) в выходные или нерабочие праздничные дни;

- в случае выполнения сотрудниками обязанностей за пределами административного здания, на строительных, спортивных или иных объектах (допускается спортивная или любая удобная одежда опрятного вида);

- в случае понижения температуры в помещениях ниже плюс 18°С;

- в случае повышения температуры в служебных помещениях (без учета результатов работы охлаждающей системы) выше плюс 22°С;

- в случае наличия соответствующих медицинских показаний (например, беременность, травма) и (или) индивидуальных особенностей внешности;
- в последний день служебной (рабочей) недели.

2.5. В зимний период всем сотрудникам необходимо пользоваться сменной обувью.

2.6. Решение об освобождении сотрудника от соблюдения требований, установленных настоящим Стандартом, принимается руководителем структурного подразделения по согласованию с вышестоящим руководителем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к  распоряжению администрации муниципального образования «Новоспасский район»   Ульяновской области № 199 р-к от 01 октября 2018 года

 

 

Инструкция

по профессиональному взаимодействию сотрудников администрации

муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области

и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области

            Согласно пункту 3 части 1 статьи 12 Федерального закона от 02 марта 2007 года № 25 ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», положениям Методики формирования и развития профессиональной культуры государственного органа, рекомендованной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации,  в целях совершенствования муниципального управления, эффективной реализации задач и функций органов местного самоуправления, развития профессионального потенциала сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район»  Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области (далее – сотрудников), формирования имиджа сотрудников, вызывающих доверие к его деятельности, а также повышения престижа муниципальной службы в целом разработана Инструкция по взаимодействию сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области.

1.Инструкция по взаимодействию сотрудников администрации муниципального образования «Новоспасский район»  Ульяновской области и структурных подразделений администрации муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области (далее – Инструкция) направлена на выстраивание взаимоотношений между сотрудниками, формирование благоприятного психологического климата и управление конфликтами в коллективе, эффективное и результативное исполнение сотрудниками должностных обязанностей, а также на реализацию задач и функций органов местного самоуправления.

2.Инструкция распространяется на лиц, замещающих должности муниципальной службы  и должности, не являющиеся должностями муниципальной службы  муниципального образования «Новоспасский район» Ульяновской области (далее – сотрудники).

3. Стандарты взаимодействия для сотрудников при взаимодействии с гражданами, обществом и организациями:

- в общении с людьми обращаться к ним на «вы», по имени и отчеству;

- вести себя с чувством собственного достоинства, доброжелательно
и открыто, внимательно и предупредительно, вызывая уважение людей
к органам государственной власти;

- проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствовать межнациональному
и межконфессиональному согласию;

- соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния
на служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;

- не допускать влияние политических убеждений на свои действия при исполнении должностных обязанностей;

- проявлять заинтересованность к вопросу гражданина, представителя организации и нести персональную ответственность за результат;

- знать истинное положение дел на вверенном участке работы, воспринимать и решать проблемы людей как свои собственные;

- не перебивать гражданина, представителя организации в процессе разговора;

- в речи придерживаться грамотности, основанной на использовании общепринятых правил русского литературного языка, не допускать сквернословия и выражений, подчеркивающих негативное, презрительное отношение к людям;

- придерживаться делового стиля поведения, основанного
на самодисциплине и выражающегося в профессиональной компетентности, обязательности, аккуратности, точности, внимательности, умении ценить своё и чужое время;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету государственного органа;

- постоянно контролировать своё поведение, чувства и эмоции, не позволяя личным симпатиям или антипатиям, неприязни, недоброму настроению или дружеским чувствам влиять на служебное поведение;

- соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации.

Указанными стандартами рекомендуется руководствоваться, как и при прямом контакте, так и по электронной почте и по телефону независимо от обстоятельств.

4. Стандарты взаимодействия для сотрудников при взаимодействии с коллегами:

-      оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения установленных законодательством Российской Федерации запретов и ограничений;

-      проявлять уважение, исключая обращения на «ты» без взаимного согласия;

-      соблюдать субординацию;

-      самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывания своей работы на коллег;

-      проявлять сдержанность и стрессоустойчивость;

-      не допускать обсуждения личных и профессиональных качеств сотрудников в коллективе;

-      не допускать публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности государственных органов, их руководителей, включая решения вышестоящего государственного органа либо государственного органа, в котором сотрудник замещает должность гражданской службы;

- вести себя оскорбительно и агрессивно в отношении других сотрудников независимо от их должностного положения;

- способствовать формированию в коллективе благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата;

 - уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой информации по информированию общества о работе государственной власти, а также оказывать содействие в получении достоверной информации.

5. Дополнительные стандарты взаимодействия для сотрудников, замещающих руководящие должности:

- быть образцом профессионализма, безупречной репутации, доброжелательности и внимательности к людям;

- одинаково ровно относиться ко всем своим подчинённым, не допуская пристрастной, необъективной оценки работы кого-либо из них;

- не допускать некорректную и неконструктивную критику подчинённых, сохранять эмоциональную устойчивость в сложной ситуации;

- уметь признавать перед подчинёнными свои ошибки и не преследовать
их за конструктивную критику в свой адрес;

- достойно представлять органы государственной власти в рамках своих полномочий;

- точно определять задачи и объём служебных полномочий подчинённых
в соответствии с занимаемыми ими должностями, не отдавать подчинённым заведомо невыполнимых распоряжений и не требовать от них исполнения поручений, выходящих за рамки их должностных обязанностей.

6. Рекомендации по поведению сотрудников во внеслужебное время, в том числе в социальных сетях:

6.1 Поведение сотрудников во внеслужебное время, в том числе в социальных сетях должно способствовать позитивному восприятию обществом деятельности  органов местного самоуправления и репутации самого сотрудника;

6.2. Особый статус всех сотрудников при использовании ими онлайн-сервисов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе социальных сетей (далее – онлайн-сервисы), обязывает их:

- неукоснительно соблюдать нормы Конституции Российской Федерации; следовать общепринятым нравственно-этическим принципам;

- не использовать ненормативную лексику в публикациях от своего имени, а также при общении с другими пользователями онлайн-сервисов;

- не размещать информацию, содержащую сведения, составляющие государственную тайну, сведения, отнесённые к сведениям конфиденциального характера, служебную информацию, ставшую известной в связи с исполнением должностных обязанностей, а равно любую иную информацию, публикация которой в онлайн-сервисах повлечёт или может повлечь негативные последствия для сотрудников и (или) органов государственной власти;

- не публиковать (в том числе посредством репоста, «лайков» и т.п.) текстовые материалы и фото-, видео-, аудиоматериалы, имеющие критический характер в отношении существующего конституционного строя, институтов российской публичной власти, а также оскорбляющие честь и достоинство человека, чувства граждан в связи с их религиозным или атеистическим убеждением, не приобщаться к группам (сообществам), содержащим такие материалы.

6.3. Рекомендуется при использовании при регистрации на онлайн-сервисе своих действительных персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотография и др.), позволяющих идентифицировать сотрудника, не указывать место службы (работы), за исключением случая, предусмотренного пунктом 6.4.

6.4. Сотрудникам, замещающим руководящие должности и в силу должностных обязанностей использующим онлайн-сервисы в качестве должностных лиц, дополнительно следует:

- указывать точное наименование своей должности и принадлежность к органам местного самоуправления, при этом все публикации, касающиеся личного мнения в сфере профессиональной деятельности, делать от первого лица («Я думаю…»  вместо « Мы в администрации района думаем…»);

- при публикации материалов, в том числе выражающих личное мнение, придерживаться исключительно своей сферы должностных обязанностей;

- помнить, что публикации формируют впечатление об органах  местного самоуправления и государственной власти в целом, а информация, размещённая в онлайн-сервисах, из информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», как правило, не может быть удалена;

- осознавать всю полноту ответственности за публикуемые в онлайн-сервисах материалы;

- соблюдать и уважать права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

- избегать конфликтов, неконструктивных споров с другими пользователями онлайн-сервисов.