Поиск по сайту

АНАЛИЗ обращений граждан за 12 месяцев 2016 года

АНАЛИЗ

обращений граждан, поступивших в администрацию МО «Новоспасский район»

за 12 месяцев  2016 года

 

12 месяцев 2016г.

(активность обращения на 10 тысяч населения)

12 месяцев 2015г.

(активность обращения на 10 тысяч населения)

%

всего:                   350 (128,7)

411 (191)

-14,8

письменные             163

181

-9,9

устные                     187

230

-18,7

 

Зафиксировано снижение общего числа обращений к аналогичному периоду 2015г. на 14,8 %, так же отмечается снижение коллективных обращений на 17,6% - 42/12%  (2015г. -  51/12,4%).

 

Статистика по поселениям:

 

2016г.

2015г.

поселение

% обратившихся граждан от общего числа проживающих

191

225

Новоспасское городское поселение

1,5

55

81

Красносельское сельское поселение

1,6

4

6

Троицкосунгурское сельское поселение

0,2

30

18

Садовское сельское поселение

2,1

30

36

Фабричновыселковское сельское поселение

2,7

19

24

Коптевское сельское поселение

1,2

18

17

Иногородние

 

3

4

без точного адреса

 

 

За январь-декабрь 2016 года Главой района было проведено 23 приёма граждан по личным вопросам, 10 выездных личных приёмов граждан в поселениях.

72 выездных личных приёма проведено заместителями  главы администрации, руководителями структурных подразделений администрации района в населённых пунктах городского и сельских поселений.

Общее количество обратившихся  - 187 человек (в 2015г. - 230), из них 14 обращений поступило с выездных личных приёмов в поселениях, 3 обращения на постоянно-действующую телефонную линию в администрации района.

 За 12 месяцев 2016 года в администрации МО «Новоспасский район» зарегистрировано 163 письменных обращений, в т.ч. 17 обращений поступило через Виртуальную приёмную.

 Из них, 72 обращения /20,6% (2015г. – 78/19%) направлены заявителями в вышестоящие органы власти:

 Администрация Президента РФ - 13 (2015г. - 21),

Министерство строительства и ЖКХ РФ – 3,

Минтруда РФ – 1,

Депутату ГД ФС РФ Синельщикову Ю.П. – 3,

Депутату ГД ФС РФ Жириновскому В.В. – 4 (2015г. - 7),

Аппарат уполномоченного по правам человека РФ – 1,

РОППП Д.А. Медведева в Ульяновской области – 3,

Законодательное Собрание Ульяновской области (Куринный А.А.) – 1,

Правительство Ульяновской области – 43, в т.ч. 5 обращений с выездного личного приёма куратора  от Правительства Ульяновской области Еварестовой М.С. (2015г. – 46/3).

            Активность обращения населения Новоспасского района выявлена по отдельным вопросам (всего поступило 392 вопроса), входящим в следующие тематические разделы: «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Хозяйственная деятельность»,  «Жилище», «Образование, наука, культура», «Гражданское право», «Природные ресурсы и охрана окружающей среды».

В тематическом разделе «Социальное обеспечение и социальное страхование» - 114 обращений/29,08% (2015г. – 127/31%).

Зафиксирована наибольшая активность по вопросу «Оказание финансовой помощи» 52,9 (на 10 тысяч населения) 99 обращений/25,26%.

Оказана адресная  материальная помощь 98 заявителям  на общую сумму 237 тыс. рублей (в 2015г. - 83 заявителям на сумму 219,5 тыс. рублей);

            - «Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан…» - 7/1,79%, и др.

 Традиционно сохраняется активность обращения населения по вопросам тематического раздела «Хозяйственная деятельность» 103/26,28%, где:

            - «Благоустройство городов и поселков.

Обустройство придомовых территорий» - 27/6,89%;

- «Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог» - 14/3,57%;

- «Водоснабжение поселений»   - 7/1,79%;

-  «Газификация поселений» - 7/1,79%;

- «Жилищное строительство…» - 7/1,79% и др.

             В тематическом разделе «Жилище» - 103/26,28%, где:

- «Оплата ЖКУ» - 11/2,81%;

- «Коммунально-бытовое хозяйство …» - 10/2,55%;

            - «Обеспечение жильём ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов» - 10/2,55%;

- «Содержание общего имущества» - 9/2,3% и др.

 «Образование, наука, культура» - 19/4,85%;

 «Гражданское право» - 15/3,83%;

«Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды»- 10/2,55%.

 Решено положительно/удовлетворено – 173 обращения/49,4%,

разъяснено – 119/34%,

контроль – 39/11,1%,

направлено по компетенции – 19/5,4%.

    Новости